两种抱怨，一个问题，这就是：为什么有些领导讲话让人听不进去？
答案其实很简单：起草者和讲话者是否善于与听众换位思考，是不是把听众当“上帝”，以听众为中心。
我们知道，领导者发表讲话，无论是布置工作、座谈交流还是应对各种礼仪应景场面，都带有一定的政治性、倾向性、目的性。尤其是那些布置工作的讲话，动员部署也好，协调推进也好，还带有鲜明的行政性、指令性色彩，说出来就要贯彻执行。但这并不等于说，作这类讲话就可以忽视听众的需求、无视听众的感觉，或者说本来不想这样讲，但因为是这种会议、这种性质的讲话所以只能这样讲。实际上，再严肃的会议、再重大的主题，如果讲话能坚持以听众为中心，效果也是大不一样的。
比如，就全面深化改革问题发表讲话，如果你照搬照抄上级文件和领导讲话的语言，或者停留在大谈特谈改革的重要性必要性紧迫性艰巨性，而不结合当地实际，或者虽然结合了但结合得不紧、不实，听众就会听不进去；如果你能按照上级精神，有针对性地提出当地改革应当解决哪些重点问题，实现哪些方面的体制机制创新，讲明改革能给当地干部群众带来哪些实际利益，听众当然听得进去。