卡耐基的老朋友弗兰克·格蒙在他左边，他研究莎士比亚的著作已有多年。于是，他们俩都同意向格蒙请教。格蒙听了，在桌下踢了卡耐基一下，然后说：“卡耐基，这位先生没说错，《浮士德》里有这句话。”
回家的路上，卡耐基对格蒙说：“弗兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”
“是的，当然，可是卡耐基，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？为什么不给他留点儿面子？他并没问你的意见啊！他不需要你的意见，为什么要跟他抬杠？应该永远避免跟人家正面冲突。”
女士们，争论是完全情绪化的、非理性的。一旦争论发生，任你说的如何头头是道，对方也不会接受，伴随着争吵的出现，必定是叫嚷、威胁、羞辱、奚落、将双方观点上的冲突转而升级为维护自尊的冲突，这正是争论的最大弊端，如此一争，无论输赢，都只谓的伤害自己或他人。对工作而言，无谓的争论只会使事情越来越糟。因此，我们必须尽量避免那些无谓的争论。
永远避免跟别人正面冲突。说这句话的人已经辞世了，但卡耐基受到的这个教训仍长存不灭，那是卡耐基最深刻的教训。从那之后，卡耐基听过、看过、参加过、也批评过数以千次的争论。这一切的结果，使他得到一个结论：天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论。