（4）让别人畅所欲言
当不了解别人的意图，不知道别人的习惯，却要与这个人谈很大的生意时，如果贸然说话，那么能否成功就看运气了，而且一旦失败再难挽回。当遇到这种情况的时候，只要细心观察，用对方可能感兴趣的话题引导对方，加上适当的赞美鼓励，谈话会变得很融洽，成功的几率也会大增。
（5）学会自我解嘲
自我解嘲是用夸张的、嘲笑自己的方式，表达对某事物的独特认识，从而来展示一种诙谐与达观。在人际交往中，在人前蒙羞、处境尴尬时，用自嘲来对付窘境，不但能很容易找到台阶，而且多会产生幽默的效果。所以自我解嘲，自己先笑起来，是很高明的一种脱身手段。对领导来说，完全可以通过掌握自我解嘲的口才技巧，提升个人领导力。
（6）活跃气氛，与听众互动
互动能帮助领导消除听众的对立情绪，让别人尽快接受。高明的领导人，都是善于调动现场气氛的人，因此他们身上散发出一种迷人的魅力。
活跃气氛的关键，是要抓住听众的兴奋点。即使是对于一些众所周知的老问题，也可以从新的角度谈出新的看法，或联系一些新的事例进行交谈，这样可以避免人云亦云，从而激发和引导对方的讲话兴趣。一旦双方进入感兴趣的话题，听众就乐于与领导进行更多更广泛的交谈。