所以，如果你脸上实在笑不出来的话，那我劝你们用眼睛去笑。虽然眼睛里的笑没有脸上的笑容那样好看，但毕竟是发自内心的，客户也能感受得到。你也可以运用作家李佩甫的中篇小说《学习微笑》中提到的一个方法，即“在一些场合，在一些不想笑而又必须微笑的场合，你就微笑地把嘴张开，露三分之一牙，这样就会带出一些笑意”。
总之，微笑就像三春的阳光，能融化堆积在人们心灵之间的冰雪，改变听众的心情，制造出演讲中的和谐气氛。演讲中，如果你能对听众报以微笑，就会让听众被我们的善意和热情打动，久而久之，他们也会对我们回以微笑。
开场就要达到“观众注意力的最高峰”
开场白，顾名思义，就是一开场所说的话。开场白开得不好就等于白开场。俗话说：“好的开始是成功的一半。”所以说开场白非常重要。《TED的演讲秘密》一书中曾经说道：“一场演讲有四大关键点，要想做好一场演讲一定要把握好这以下四点：观点、开场白、过渡、结尾。”