“嗯!”田东点了点头,他没有马上评论,而是用笔在笔记本上写下:1,讲义气;2,与其他部门的沟通、合作问题。
陈鸣盛继续说:“我们生产部命真苦!做得好是应该的,做得不好就会被其他部门攻击,拿一些鸡毛蒜皮的小事情来打压我们。比如说质量部,他们对我们的产品总是吹毛求疵,故意把判定标准加严,巴不得我们天天返工。冯主管在这一个问题上,是眼睛里容不得半点沙子!他每次都据理力争,我估计就是这样得罪了质量部的王经理。你们知道的,在这些经理当中,张总最喜欢王经理了,搞不好就是他在张总的面前打冯主管的小报告!”
田东听了皱了一下眉头,直觉告诉他陈鸣盛说的这些不一定是真的。从管理职能上看,生产部与质量部确实是相互制衡的:生产部负责组织资源生产出产品;质量部要从各个方面进行监控和把关,确保做出来的产品是符合要求的。但是正常的情况下,质量部不可能没事找事、故意设卡来要求生产部返工,从而影响到公司的生产效率的。这里面一定是有些什么误会,大家没有沟通好。
田东问陈鸣盛:“对于质量部吹毛求疵的现象,你有一些例子吗?”
陈鸣盛仰起头来,想了半天才说:“在我那条组装线,好像还找不到合适的例子,我也是听其他领班说的。兄弟们,你们说说看?”