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第六章 求人办事要有心——有礼有节助你心想事成 细节,求人办事的敲门砖
事无巨细,有时细节的作用能发挥极大的能量。所以,记住人际交往中的细节是做人聪明的手腕和做事聪明的手段。
注重他人的细节就会得到他人的尊重。不论在工作或生活上,如果你想消除对方的戒备心,使对方对你产生亲近感,你就应该记住与他有关的一些细微事情,并找机会说给他听。在交友办事的过程中,如果你能记住对方的一些细小之事,他就会对你消除戒备心,并产生强烈的信任感。了解他的一些细小之事,对方就会觉得你很重视他,这样别人才会乐意与你交往,乐于帮你办事。对方的细小之事,就成了你办事的敲门砖。
美国第29任总统罗斯福能众望所归地当选,就得益于他记得所交往的人的一些细小之事。
有一天,一个名叫艾摩斯的黑仆的妻子问罗斯福总统先生,鹌鹑是什么样的鸟?因为她从来没有见过这种鸟。总统不厌其烦地详细解释。当天傍晚,她家的电话响了,艾摩斯黑仆的妻子赶紧跑去接,原来是总统打来的。告诉她在她家屋外的草地上,正有一对鹌鹑停在那儿,叫她从窗户往外看。他为了这么微不足道的小事,还特地打电话来,充分表现出总统先生关怀他人的品格。