事实上，越是地位高的人越不需要通过所谓高冷的态度来证明自己，对待下属的工作失误，应当以督促对方自我反思为主，而不是张口就批评。比如员工迟到了，不要上来就指责：“为什么全公司只有你一个人迟到了？”而是应当换个方式表达：“你来得这么晚，是不是遇到了什么麻烦事？”管理者的态度好转了，下属自然愿意坦诚相告、承认错误。
第二，让下属明确在团队中的位置。
每个人都希望自己的能力得到他人的认可，甚至有很多下属希望把上司培养成近乎于朋友的关系，而担心被团队排斥。作为管理者，不应当认为下属已经拿了工资，所以做什么事都是天经地义的，如果抱有这种想法，你花钱雇来的仅仅就是一个打工者，而不是能够和团队同舟共济的人。在具体的沟通环节中，需要掌握两个小窍门。
一个窍门是牢记下属的名字，下属对自身重要性的首要前提，是管理者知道他们是谁，而不是一个符号或者是一个集合。那些规模大、员工多的团队，可能一个管理者要面对几十个下属，但不能因为人多就只记住关系好的或者自认为是最重要的人，要记住每一个下属的名字，当着他们的面说出来，这样就会让下属意识到自己的存在感。另一个窍门是遇到问题多找下属商量，当工作上有一些管理者也无法独自解决的问题时，要尽量找相关负责的下属参与讨论，这样既能够进一步了解下属，还有助于帮助他们增强自信心。