一个人即使自强不息、坚忍不拔、雄心勃勃，但是可能就是因为行为举止不得体而没有成功地抓住机会，最终使很多事情都功亏一篑。反之，一个具备良好修养的人，即使拥有再多的缺点，也总能顺利地结交朋友，并成功地完成工作任务。比如，有两个人除了行为举止之外其他的各方面都类似，其中一个人为人谦和、热情周到，并且具有绅士风度，因此他的事业将会蒸蒸日上；而另外一个人粗鲁刻薄、尖酸无礼，于是他的事业将会江河日下。
做生意的人必须具备良好的个人修养。巴黎有一家货品齐全、店面很大的“廉价商场”。这家商场之所以生意火爆，并深受顾客喜爱，主要因为两个方面：它的商品不仅价格低廉，而且对待所有的顾客都谦恭有礼；他们总是礼貌待人，总是想方设法做些让顾客快乐和满意的事情。凡是其他商场能够做到的，他们都竭尽所能就去做，并且努力做到最好。因此，这个商场给顾客留下了深刻的印象，生意也就蒸蒸日上，最终成为了全球最大的零售商店之一。