奈登到一家钢铁公司上班还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼,一些矿渣中还残留着没有被炼好的铁。如果这样下去的话,公司岂不是会有很大的损失。
于是他找到了负责这项工作的工人,说明了问题。这位工人说:“如果技术有了问题,工程师一定会跟我说的。现在还没有哪位工程师跟我说明这个问题,说明没有问题。”奈登又找到了负责技术的工程师,对他说明了所看到的问题。工程师很自信地说:“我们的技术是世界上一流的,怎么可能会有这样的问题呢!”看来他并没有把奈登说的看成一个很大的问题。他还暗自认为,一个刚毕业的大学生能明白多少,只不过是为了表现自己罢了。
但奈登认为这是一个很大的问题,于是他又找到了公司负责技术的总工程师:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,您认为呢?”说着,把那块矿石递给了总工程师。总工程师看了看说:“没错,年轻人,你说得对,不过这是哪里来的?”奈登说:“是我们公司的。”“怎么会?我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。
“工程师也这么说,但事实确实如此。”奈登坚持道。“看来是出问题了,怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。他马上召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。