落实管理责任就要建立健全的责任制度,要求各个部门、各个岗位,形成彻底的责任保证体系。通过对各个部门、各个岗位的具体责任规定,各司其职,充分调动全员的主观能动性,把责任落实到个人,各部门之间互相监督,贯彻执行。
华为通过建立健全的细节管理制度,规范员工的行为,完善管理制度,让每个员工都参与其中,对工作中每个环节的细节之处进行精细化管理,要求大事小事都做到位,只有每个人都参与到细节管理之中,达到上下一心,将细节管理落到实处,才能发挥出更大的成效。
正是因为华为对于细节管理的控制和监督,才使得华为的发展更加稳定。华为的一位管理者曾这样写道:“随着巡检和抽检工作的开展,员工增强了自检、互检意识,用心把工作做好不再是一句空话。由于巡检和抽检中发现的问题与员工的品质系数直接挂钩,操作员工一有时间就进行自检,下道工位对上道工位的作业内容进行互检,大大降低了产品的不合格率,插件工序在这方面收效甚大……从根本上说,巡检、抽检工作进一步增强了全员的质量意识,让很多问题得到了迅速、彻底地解决。全员参与的质量管理,也大大减轻了检验员事后把关的巨大压力。”
管理重在细节,细节的完善和健全,是一家企业生产效益和经验管理的保障,影响到企业的各个方面。所谓的细节管理就是让员工能够重视和消除细节方面的问题,因此必须建立健全的细节管理制度,要求全体员工参与其中,全面地落实、解决,以免造成损失。