让别人听信你的话是一种智慧
现代人由于交往手段的日新月异,交往范围不断扩大,希望得到别人理解、接纳的心理需求较强烈,所以越来越需要掌握劝说的技能。
劝说,通俗一点说就是让别人听信你的话,至于你的话对不对,那是另外一回事。从心理学的角度来说,劝说就是让对方否定的态度改变和重新形成新的认知的过程,这个过程反复重演,贯穿于我们的一生。
你想推销自己的产品吗?你想让交情不深的人为你出力吗?你想改变自己的爱人、孩子、父母的习惯吗?这一切都得用劝说的方法。不过,在你进行劝说之前必须明白:你可能改变不了某人的观点,但却可以使这个人理解你的观点。
要使你的劝说有成效,在劝说之前你一定要对劝说对象有所了解,如性格、年龄、性别、爱好、学历、籍贯等,并制订劝说的中心和重点,以及劝说方案。这叫“不打无准备之仗”。
劝说术的关键就是“见什么人说什么话”,因什么事用什么法。“见什么人说什么话”,在现代交际中并非油嘴滑舌,它的依据是说话不仅要根据需要,更重要的是要因人而异,否则就会犯“对牛弹琴”的错误,因而失去说服力。
劝说术是一门非常古老的学问,古希腊时就得到广泛的研究,苏格拉底问答法就是从那个时候流传下来的,迄今仍不失为有效的诱导法。掌握这种方法的诀窍就在于避开分歧意见,先提出一些对方能认可的问题,尽量引诱对方说“是”,然后再进一步使之接受原先不大可能接受的意见。比如,甲乙两朋友因一点儿小事闹翻了,你想使他们和解,就可以向乙提出几个问题:“你看甲是不是为人很正直呢?”“是的。”“他是不是一直对你不错?”“是的。”“你要多想想甲的好处,以及失去甲后的不利,就不要计较一些小事了,还是和好吧!”然后再以同样方法劝甲找出乙的长处……说到这里,一般人都会接受劝告的。