有些人不懂怎么说“不”，有些人则在处理重要工作上缺乏锻炼。当然，桌子、抽屉乱糟糟、书和文件堆成山、东西乱放找不到，都是做事缺乏条理的表现。
有些人不懂该怎么分派任务给别人，任何事情都想亲力亲为。能者多劳固然是件好事，但事事都揽上身则是愚蠢的行为。它带来的是更多错误、挫折和资源的不当分配。不过，幸运的是，在这本书里你可以找到科学管理时间的办法。
◆效率和有效性的区别
现在，我们来看看实现成功的另外两个因素：提高效率和实现有效性。首先，我们需要区别这两个概念。
人们常常误解效率和有效性这两个概念，认为它们是同义词，
可以随意替换使用。事实上，它们是两个不同的概念，对比使用时
意思最明确。
打个比方，你经营一家自动化洗车行，任何一天，你都希望送
来洗的车越多越好（效率），同时，每辆车都需要洗得干干净净（有
效性）。
如果彻底洗好一辆车需要花费很长的时间，一天只能洗很少的几辆，这对你的生意不是件好事（效率低）。同样，即使你们洗车行的洗车速度全市第一，但每辆车都洗不干净，这也不利于公司的长期发展（无效）。因此，效率和有效性紧密相关。