要比下属更能承受失败
人们通常误以为只有下属会失败，一旦成为上司，由于已经累积了工作经验，对工作已经十分熟练，失败的次数也大为减少。其实，并不只有下属常常失败。
自己成为上司后，必须比下属更经常失败。所谓失败更多，并不是指至今为止的失败总数。如果下属今年失败了十次，上司就应该失败二十次。失败的次数与挑战次数成正比，如果上司的失败次数少于下属，就代表上司没有挑战作为。
下属之所以失败，是因为缺乏经验，失败在情理当中。如果随着经验的增加，失败次数有所减少时，就代表没有挑战超出自己能力范围的事物。
没有失败绝不是一件值得骄傲的事。当自己没有失败时，对于下属的失败就会十分冷峻，缺乏体谅的态度。当上司对自己的失败缺乏体谅的态度时，下属就会害怕失败。自己不曾失败的上司，或已经忘记自己以前曾经失败过的上司，往往会认为失败是一件很严重的事。
上司自己以前明明也曾经失败很多次，但却摆出一副好像自己很少失败，俨然一副最聪明的成功者的模样。如果上司意识到自己的失败远远多于下属的失败，就代表这是一位称职的上司。