（5）气氛融洽，充满积极而愉快的精神，觉得前途十分光明，因而乐于追求自我理想的实现。
外在的维持因素，有如喷洒农药，只能防止病虫害的侵袭，使农作物获得保健，不能促使农作物成长。
内在的激励因素，好比施肥，如果选用合适的肥料，的确可以帮助农作物获得成长。
两种因素看似彼此独立而不互相干扰，其实不然。外在的因素过强，有时会影响到内在因素的力量。例如某甲原本十分喜欢做某事，当他做好以后，受到外在的奖励，某甲反而怀疑自己做某事乃是为了获得奖赏，不太像是自己喜欢做的。下一次没有外在的奖励，而自己仍然乐意去做某事，他会觉得自己原来还是十分喜欢，这种内在的激励，带给他更多的喜悦。可见维持与激励因素是彼消此长，互相影响的。
19.留人三则：放心、称心、热心
求安是人生的根本要求，中国人一个“安”字，代表多少安慰与欣喜。孔子希望我们用“患不安”来消减员工的不安，因为“安”乃是激励的维持因素。然而，员工不可能完全达到安的地步，不安只能消减，无法消灭。
员工的求安，主要建立在同仁与环境这两大因素，而人境互动，因此产生愉快的工作环境、可以胜任的工作、适当的关怀与认同、同仁之间融洽与合作、合理薪资制度与升迁机会、良好的福利、安全的保障、可靠的退休制度、以及合乎人性的管理等等需求。