在对员工的激励中，排在前面的首先是员工的工资和待遇，之后是工作稳定，进而是对工作环境的需要。在满足了这些基本的需要之后，员工多倾向于满足自我实现的需要，如学习培训机会、升职的希望等等。
如果希望激励某人，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
第五章 经济心理诀窍： 每个决定都会影响财富走向 二八定律：资源和财富掌握在少数人手里
1897年，意大利经济学者帕累托在他所从事的经济学研究中偶然注意到19世纪英国人的财富积累和收益模式。
在调查取样中，他发现大部分的财富，都流向了少数人手里。在当时看来，这本身并没有什么值得大惊小怪的，但他同时还发现两件他认为非常重要的事情。其一是：某一个族群占总人口数的百分比，和该族群所享有的总收入或财富之间，有一种微妙的不平衡关系。
帕累托真正感兴趣的是另外一个发现，那就是这种不平衡的模式会重复出现，他在不同时期或不同国度都见到过这种现象。不论是早期的英国，还是其他国家，他都发现这相同的模式一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。
从帕累托的研究中归纳出这样一个结论，即如果20%的人享有80%的财富，那么就可以预测，10%的人拥有约65%的财富，而50%的财富，是由5%的人所拥有。在这里，重要的不是百分比，而是一项事实：财富在人口的分配中是不平衡的。因此，80∶20成了这种不平衡关系的简称，不管结果是不是恰好为80∶20。这个结论后来被简称为“二八定律”。