2.巧妙暗示,保住对方的面子
厚黑大师李宗吾说:“世间的事,有知难行易的,有知易行难的。”
的确,生活中的很多事,起因复杂,当事人复杂,因此办起事来更复杂。许多时候我们清楚,真理是站在自己这一边的,但这并不意味着,有了道理就可以不依不饶,把事办成。厚黑学要求我们在求别人办事时,不能当面指责,这只会造成对方顽强的反抗,容易把事搞砸。而巧妙地暗示对方注意自己的错误,则会轻松把事情处理好。
美国一家百货公司的老板约翰·华纳爱伦克每天都到费城他的大商店去巡视一遍。有一次他看见一名顾客站在台前等待,没有一人对她稍加注意。那些售货员呢?他们在柜台远处的另一头挤成一堆,有说有笑。身为老板当然对这一情况很不满意,一定要纠正这种不负责任的行为。但华纳爱伦克却采取了巧妙暗示,保全员工面子的方法处理了这件事。他不说一句话,默默站在柜台后面,亲自招呼那位女顾客,然后把货品交给售货员包装,接着他就走开了。售货员当然看到了这个情况,自咎自责的她们从此以后再也未发生过类似的情况。
这就是办事的艺术和绝招。
卡尔·兰福,在佛罗里达州奥兰多市当了许多年的市长。他时常告诫他的部属,要让民众来见他,他宣称施行“开门政策”。然而他社区的民众来拜访他时,都被他的秘书和行政官员挡在门外了。