“他人主动给予的反馈虽然很难接受，但还是客观而真实的。”
在为女儿卡莉恩庆祝 14岁生日时，孩子们主动向我作出了反馈。当时，餐桌上的黄油已经搅拌好了，用一个精美的瓷杯子盛着，看起来不像是黄油。我觉得很容易会和酸奶油或某种奶酪混淆，所以我将它拿起来，指着卡莉恩和她弟弟说（毫无疑问，我使用的是教师口气）：“卡莉恩，戴维，这是黄油。”他们觉察到了我的语气，觉得很滑稽，所以整个生日会上，他们一直都借此开我的玩笑，只因为我善意地想教育他们学会用餐礼仪。当服务员端来面包卷时，卡莉恩拖长声调说：“哦，戴维，这个漂亮的篮子里装的是什么？我觉得不是面包，你认为呢？”11岁的戴维马上领会了姐姐的意思，同样也拖长声调说：“这是面包卷，卡莉恩，面——包——卷，你可以吃。”他们的嘲弄让我看到了自己，意识到我真是一个过度保护的母亲。很多年后，每当我表现出这种“过度保护”时，他们都一直用“这是黄油”的故事来回应我。　　有时候，别人提出的很有价值的反馈往往因为表达方式的生硬让我们很难接受。孩子们说“妈妈总是这样”，说完瞟了瞟眼睛。这个态度就会让大人难以接受，也许是傻笑，也许是责备。同样，即使别人提供的视角可能是正确的，但是如果他们仅仅只是指出我们的缺点有多么大，这也很难开放地去接受。然而，既然逆耳的往往都是忠言，我们就必须抱有开放的心态。同时，我们也不能完全接受，而应该问下面这个问题。