毛李明回忆着说：“接下来……好像你跟安然全面讲解了一遍这个工序的主要工作步骤，然后让她复述了你所说内容。当她说错了的时候，你还在边上给她及时纠正，直到她能流利、自如地讲对为止。”
“是的，这是‘介绍操作环节’的第一步：要让新员工全面地熟悉本工序的所有步骤。接下来我又做了些什么？”田东继续问道。
“接下来……接下来，你把本工序每一个步骤的关键要点都跟她讲述清楚了。跟前面说工作步骤的时候一样，你也让她复述了所有步骤的关键要点，直到她能自己顺利地、自如地讲出来为止。”
“对的，‘介绍操作环节’的第二步是整个培训的关键所在，为什么要让员工掌握每个工作步骤的关键要点呢？是要让他们在心里非常清楚每个步骤什么是对的、什么是不对的、怎么样才能做对，从而让他们在心里深刻地理解每一个步骤的关键要点。”
“我还注意到：你在给安然培训的时候，经常问她‘你听懂了吗？’、‘你了解了吗？’、‘你清楚了吗？’等等类似的问题，得到了她肯定的回答之后，你才继续讲下一步。看得出来，田主管你在培训方面挺有耐心的！“毛李明笑嘻嘻地说。
田东回答说：“可不是吗？在培训新员工的时候，我们要注意及时取得新员工的反馈，了解清楚他们是否跟上了你的培训进度。一旦发现有思想开小差的、内容接收进度掉队的新员工，一定要及时地把他们的思想拉回过去。否则，他们一旦跟不上培训进度，就没有心思继续听你的培训了。而且，在‘介绍操作环节’里一定要注意不要给新员工太多的信息，只要把主要工作步骤和关键要点讲清楚就可以了。 如果把太多、太杂的信息一股脑地灌输到他们脑袋里，他们一时半会儿很难消化掉的。当‘介绍操作环节’结束了之后，我又做了些什么动作？”