领导和下属同时来电，显然是领导的电话更重要；预约的电话和陌生电话同时响起，显然是预约的电话更重要；上班时间，公务电话和朋友的私人电话同时响起，显然是公务电话更重要；急救电话和咨询电话同时响起，显然是急救电话更为重要。接同时响起的电话时不分主次，轻则惹对方埋怨，重则误事。
温馨提示
不知道来电者的身份时应该就近接电话。
几个电话同时响起时可以根据来电号码判断轻重缓急。
不知道哪个电话重要时可以依次接起电话，问明缘由后先处理最重要的电话。
不可同时应答两个或两个以上的电话
同时应答两个或两个以上的电话，听起来这样的人效率很高，对每个来电者都同等对待，其实这么做是不对的。
同时接两个甚至比两个更多的电话，会造成每个电话都无法一次性顺利应答的结果。由于接电话的人必须不停在几个电话之间来回转换，容易使接电话者记忆出错，此外还可能使不同的来电者听到不同电话之间的只言片语，有可能造成泄密。
温馨提示
一次只能接一个电话。
接电话期间其他电话响起时，可以请对方稍等后，接起电话告知后来的来电者稍后再联系。
几个电话同时响起时可以请别人代接。