很多人都特别讨厌别人打断自己说话，但总是喜欢打断他人说话，殊不知打断他人是一种没有礼貌的行为。比如，当他们与朋友谈论一个话题时，对方正在发表自己的见解，可他们听到一半，还未等对方说完，就突然冒出自己的观点，急于发表自己的看法；或者，当对方刚要讲一个故事，起了个头，这个故事又恰恰是他们听过的，他们便不假思索地说“啊，这个我听过”，于是，马上阻断对方，让对方不知是否需要继续讲下去。
说话谁都会，但如何把话说得有艺术，把话说到对方心坎里，从而建立良好的人际关系，却不是每个人都能做好的。当别人表达观点时，有种人只管构思自己的想法，根本听不进别人的观点，这样很可能导致观点重复，话题偏移，浪费双方的时间。
倾听，意味着情感的分享，需要我们放弃自己的立场，完全进入对方的世界。一说到倾听的重要性，大多数人总认为自己很有耐心，其实你只是想为自己赢得更多的好处，你的内心始终有一股推动力，想要迫使倾听结束，然后表达自己。不可回避的是，你的内心存了太多“自我”的私念，忍不住想要打断对方，这就不是纯粹的倾听了。